10月10日,韓國第一大公司三星集團第三代接班人李在镕親手發(fā)出了全球范圍內(nèi)召回、停售并停產(chǎn)三星新一代旗艦機Note7的命令。Note7自燃爆炸事件一再升級,最終走到了*結(jié)局。
指令被執(zhí)行得十分迅速,第二天,三星中國官方網(wǎng)站掛出了召回中國已出售19萬部Note7智能手機的通知。負面新聞潮涌,全球嘩然。
無人知曉當(dāng)時李在镕內(nèi)心的復(fù)雜情緒。這一時點距離Note7發(fā)布不到兩個月時間,距離9月22日清晨7點他手持金色版Note7踏進首爾瑞草區(qū)辦公樓大廳,向韓國媒體顯示底氣也不過十余天。當(dāng)時,三星曾對外宣稱,Note7自燃爆炸是外部加熱導(dǎo)致。
從Note7于8月19日在十個國家和地區(qū)首發(fā)上市到10月11日正式宣布全球停售,三星經(jīng)歷了驚心動魄的53天。三星先是推遲發(fā)貨重新測試、后又召回售出手機檢測換貨、最終在全球范圍內(nèi)徹底停售停產(chǎn)。李在镕無力改變Note7成為三星歷史上最短命的年度機王命運。
接下來,李在镕還要面對更多。
Note7已經(jīng)成為三星電子的一個沉重負擔(dān)。10月13日,三星調(diào)低了三季度盈利預(yù)期。分析師預(yù)計,Note7事件很可能會導(dǎo)致三星承擔(dān)至少40億美元的召回費用和銷售額損失,這足以抵消移動部門整個季度的利潤。
從長遠來看,三星要為受損的名譽埋單。李在镕需要拿出更*的手段和更足的誠意挽回用戶,贏得信任。
10月底,三星電子股東對李在镕董事席位進行投票表決,獲得董事席位后,李在镕將正式站在臺前,接替父親李健熙掌管三星電子。三星電子將正式進入李在镕時代。
Note7的敗走麥城,是三星電子乃至整個三星集團遠慮近憂的集中爆發(fā),大劫之后,三星電子最終往何處去,李在镕的決策舉足輕重。
目前,外界仍在等待三星公司有關(guān)Note7爆炸的最終報告。10月13日,三星移動總裁高東真就Note7爆炸事件再次致歉,同時宣布“將不惜一切代價查明手機過熱原因”。